Política de devoluciones y reembolsos

No aceptamos devoluciones porque nuestros productos se imprimen bajo demanda. Sin embargo, queremos que estés completamente satisfecho con la calidad de nuestros productos. Si no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a recibir tu artículo. Investigaremos y encontraremos una solución adecuada.

Productos defectuosos o dañados

Si el producto es defectuoso o está dañado, cubriremos los costos de una nueva orden. Por favor, ponte en contacto informando sobre el problema y adjunta una foto del producto (es necesario enviar una foto del producto).

Órdenes perdidas

Para paquetes perdidos en tránsito contáctanos dentro de los 14 días desde la fecha estimada de entrega. Enviaremos un reemplazo.

Devueltos al remitente

Si una orden es devuelta al remitente, contáctanos y reportaremos el problema. 

Si validamos tu reclamación, te enviaremos una orden de reemplazo gratuita. Si un reemplazo no es posible o no puedes esperar, ofreceremos un reembolso. Para más detalles sobre cómo reportar problemas con los pedidos, ponte en contacto en info [@] aprendesupalabra.com.